Деловой этикет и имидж

Деловой этикет - это элемент нашего профессионализма. И в то же время время, не достаточно быть просто вежливым и доброжелательным, одетым по правилам хорошего тона или стандартам, которые существуют в Вашей корпоративной культуре.

Нарушение (еще хуже - незнание) правил этикета могут привести к разрыву партнерских и деловых отношений.
Правила делового этикета необходимо знать не только первым лицам компании, но и сотрудникам – ведь именно от них зависит жизнь и успех всей организации.
В современной бизнес-организации сотрудники должны уметь общаться с клиентом, втречать и провожать гостей, правильно задавать вопросы, следить за своим внешним видом, выстраивать отношения с руководством, вести переговоры и прочее.

Зная ответы на вопросы:
Как нужно одеваться на работу?
Какие слова произносить, поднимая телефонную трубку в офисе?
Как реагировать, если деловой партнер не соблюдает этикет?
Как себя вести, если начальник несправедлив? Как культурно спорить?
Как принято обращаться друг к другу в деловой среде?
Какую прибыль приносят хорошие манеры, как давать достойные ответы на провокационные заявления?

Вы будете иметь в руках больше козырей, чем Ваш оппонент, а соответственно у Вас будет больше шансов получить то, что Вы хотите.